Za medicinu, ne samo da korisnicima donese kvalitetnu medicinsku opremu, veÄ‡ i da korisnicima omoguÄ‡i kompletan Å¾ivotni ciklus ureÄ‘aja kroz razliÄite scenarije usluge, koji ne samo da mogu nastaviti vrijednost medicinske kvalitete medicinske, viÅ¡e Transformacija IoT modela kompanije kako bi se osigurala efikasna garancija usluge.
Svi usmjereni na korisnika, "korisnik je uvijek u pravu" kao poÄetna toÄka svih ponaÅ¡anja nakon prodaje usluge, razmiÅ¡ljajte o korisnikovim mislima, zabrinuti zbog korisnikovih anksioznosti, i stalno poboljÅ¡avajte kvalitetu njihove usluge i nivo usluge, te stalno poboljÅ¡avajte korisniÄko iskustvo u usluzi i stalno poboljÅ¡avati reputaciju korisniÄke usluge, kako bi se postigla nulta udaljenost od korisnika.

Lanac usluga cijelog Å¾ivotnog ciklusa
(obim usluge)

Izgradnjom sveobuhvatnog sistema postprodajnih usluga za sva vremena i svih procesa, kreiramo servisnu platformu na cijeloj sceni, informacije o terminalnim problemima grupi lanca i ostvarujemo pravovremenu kontrolu informacija.

01

Reakcija na hitne sluÄajeve pune linije Brzi odgovor

Kompanija pruÅ¾a 24-Äasovnu telefonsku liniju/javnu uslugu za korisnike.Opremljen profesionalnim osobljem za korisniÄku podrÅ¡ku, 24 sata dnevno, 365 dana u godini, odgovor na telefonsku liniju (ukljuÄujuÄ‡i praznike), online konsultacije o problemima kako bi se osiguralo da problemi korisnika budu rijeÅ¡eni prvi put.

02

Kontrola informatizacije 100% uspostavljena

Uspostavili smo brz i efikasan informacioni sistem za postprodajne usluge, pruÅ¾ajuÄ‡i korisnicima onlajn izveÅ¡tavanje o potraÅ¾nji i kanale za onlajn konsultacije, realizujuÄ‡i 0 Äekanja na prenos informacija, potpuno praÄ‡enje procesa obrade i 0 izostavljanje evaluacije usluga, kao i strogi sistem kontrole informacija kako bi se osiguralo da su 100% korisniÄkih usluga uspostavljene, jamÄeÄ‡i pravovremenost i djelotvornost korisniÄkih usluga.

03

Daljinski rad i odrÅ¾avanje Proaktivna usluga

Nakon kvara opreme, moÅ¾ete kontaktirati naÅ¡e prodajno osoblje u bilo koje vrijeme ili direktno pozvati sluÅ¾benu postprodajnu sluÅ¾bu, moÅ¾ete daljinski pomoÄ‡i da rijeÅ¡ite problem putem videa, takoÄ‘er moÅ¾ete dodati kontakt informacije druÅ¡tvene platforme kako bi vam posluÅ¾ili u bilo koje vrijeme i bilo gdje.

04

PrilagoÄ‘avanje usluge Kompletan spektar njege

ÄŒlanovi postprodajnog tima imaju dugogodiÅ¡nje iskustvo u pruÅ¾anju usluga, sa odliÄnom svjesnoÅ¡Ä‡u o usluzi i vjeÅ¡tim servisnim vjeÅ¡tinama, te mogu pruÅ¾iti diferencirana rjeÅ¡enja za pretprodaju, u prodaji i nakon prodaje prema potrebama korisnika, koja pokrivaju montaÅ¾u, instalaciju i rad maÅ¡ine. itd. Servisna mreÅ¾a se Å¡iri po celom svetu, rezerva rezervnih delova skraÄ‡uje vreme i efikasnost servisa, a informacioni sistem vodi servisera da brzo dijagnostikuje i reÅ¡i problem.

Å ema transporta tereta

FormulisaÄ‡emo razliÄite transportne planove u skladu sa razliÄitim potrebama, lokacijama, koliÄinama isporuke, rokovima isporuke, oblicima pakovanja itd. svake zemlje i regiona.Iskoristite prednosti obima kako biste postigli niÅ¾e troÅ¡kove isporuke i veÄ‡u efikasnost isporuke.U konceptu je jasno definisan princip â€žprvo kupac, kvalitet na prvom mestuâ€œ.Status distribucije je servis, tako da kompanija uvek polazi od interesa korisnika, a na osnovu zadovoljavanja potreba kupaca, kroz formulisanje razumnih planova transporta za postizanje maksimalne ekonomske koristi.

Lanac usluga cijelog Å¾ivotnog ciklusa(obim usluge)

Reakcija na hitne sluÄajeve pune linije Brzi odgovor