Za medicinu, ne samo da korisnicima donese kvalitetnu medicinsku opremu, već i da korisnicima omogući kompletan životni ciklus uređaja kroz različite scenarije usluge, koji ne samo da mogu nastaviti vrijednost medicinske kvalitete medicinske, više Transformacija IoT modela kompanije kako bi se osigurala efikasna garancija usluge.
Svi usmjereni na korisnika, "korisnik je uvijek u pravu" kao početna točka svih ponašanja nakon prodaje usluge, razmišljajte o korisnikovim mislima, zabrinuti zbog korisnikovih anksioznosti, i stalno poboljšavajte kvalitetu njihove usluge i nivo usluge, te stalno poboljšavajte korisničko iskustvo u usluzi i stalno poboljšavati reputaciju korisničke usluge, kako bi se postigla nulta udaljenost od korisnika.

Lanac usluga cijelog životnog ciklusa
(obim usluge)

Izgradnjom sveobuhvatnog sistema postprodajnih usluga za sva vremena i svih procesa, kreiramo servisnu platformu na cijeloj sceni, informacije o terminalnim problemima grupi lanca i ostvarujemo pravovremenu kontrolu informacija.

01

Reakcija na hitne slučajeve pune linije Brzi odgovor

Kompanija pruža 24-časovnu telefonsku liniju/javnu uslugu za korisnike.Opremljen profesionalnim osobljem za korisničku podršku, 24 sata dnevno, 365 dana u godini, odgovor na telefonsku liniju (uključujući praznike), online konsultacije o problemima kako bi se osiguralo da problemi korisnika budu riješeni prvi put.

02

Kontrola informatizacije 100% uspostavljena

Uspostavili smo brz i efikasan informacioni sistem za postprodajne usluge, pružajući korisnicima onlajn izveštavanje o potražnji i kanale za onlajn konsultacije, realizujući 0 čekanja na prenos informacija, potpuno praćenje procesa obrade i 0 izostavljanje evaluacije usluga, kao i strogi sistem kontrole informacija kako bi se osiguralo da su 100% korisničkih usluga uspostavljene, jamčeći pravovremenost i djelotvornost korisničkih usluga.

03

Daljinski rad i održavanje Proaktivna usluga

Nakon kvara opreme, možete kontaktirati naše prodajno osoblje u bilo koje vrijeme ili direktno pozvati službenu postprodajnu službu, možete daljinski pomoći da riješite problem putem videa, također možete dodati kontakt informacije društvene platforme kako bi vam poslužili u bilo koje vrijeme i bilo gdje.

04

Prilagođavanje usluge Kompletan spektar njege

Članovi postprodajnog tima imaju dugogodišnje iskustvo u pružanju usluga, sa odličnom svjesnošću o usluzi i vještim servisnim vještinama, te mogu pružiti diferencirana rješenja za pretprodaju, u prodaji i nakon prodaje prema potrebama korisnika, koja pokrivaju montažu, instalaciju i rad mašine. itd. Servisna mreža se širi po celom svetu, rezerva rezervnih delova skraćuje vreme i efikasnost servisa, a informacioni sistem vodi servisera da brzo dijagnostikuje i reši problem.

Šema transporta tereta

Formulisaćemo različite transportne planove u skladu sa različitim potrebama, lokacijama, količinama isporuke, rokovima isporuke, oblicima pakovanja itd. svake zemlje i regiona.Iskoristite prednosti obima kako biste postigli niže troškove isporuke i veću efikasnost isporuke.U konceptu je jasno definisan princip „prvo kupac, kvalitet na prvom mestu“.Status distribucije je servis, tako da kompanija uvek polazi od interesa korisnika, a na osnovu zadovoljavanja potreba kupaca, kroz formulisanje razumnih planova transporta za postizanje maksimalne ekonomske koristi.

Lanac usluga cijelog životnog ciklusa(obim usluge)