Pro medicínu nejen přinášet uživatelům kvalitní lékařské vybavení, ale také poskytovat uživatelům kompletní životní cyklus zařízení prostřednictvím různých scénářů služeb, které nejenže mohou pokračovat v hodnotě lékařské kvality lékařského, více transformace firemního modelu IoT k poskytování efektivní záruky služeb.
Vše zaměřené na uživatele, „uživatel má vždy pravdu“ jako výchozí bod veškerého chování při poprodejním servisu, přemýšlejte o myšlenkách uživatele, znepokojujte uživatele úzkostmi a neustále zlepšujte kvalitu svých služeb a úroveň služeb a neustále zlepšujte uživatelské zkušenosti se službami a neustále zlepšovat pověst uživatelské služby, aby bylo dosaženo nulové vzdálenosti od uživatele.

Servisní řetězec celého životního cyklu
(rozsah služby)

Vybudováním všestranného, trvalého a všestranného systému poprodejních služeb vytváříme plnohodnotnou servisní platformu, poskytujeme informace o problémech terminálu skupině řetězců a realizujeme včasnou kontrolu informací.

01

Kompletní nouzová reakce Rychlá reakce

Společnost poskytuje uživatelům 24hodinovou hotline/veřejnou službu.Vybaven profesionálním personálem zákaznického servisu, 24 hodin denně, 365 dní v roce, reakce na horkou linku (včetně svátků), online konzultace problémů, aby bylo zajištěno, že problémy uživatele jsou vyřešeny hned napoprvé.

02

Kontrola informatizace 100% na místě

Zavedli jsme rychlý a efektivní informační systém poprodejních služeb, který uživatelům poskytuje online hlášení poptávky a online konzultační kanály, realizujeme 0 čekání na přenos informací, úplné monitorování zpracování procesů a 0 vynechání hodnocení služeb a přísný systém kontroly informací zajistit, aby bylo k dispozici 100 % uživatelských služeb, což zaručí včasnost a efektivitu uživatelských služeb.

03

Vzdálená obsluha a údržba Proaktivní servis

Po poruše zařízení můžete kdykoli kontaktovat naše prodejní pracovníky nebo přímo zavolat na oficiální web poprodejního servisu, můžete vám vzdáleně pomoci vyřešit problém prostřednictvím videa, můžete také přidat kontaktní informace sociální platformy, které vám budou sloužit kdykoli a kdekoli.

04

Přizpůsobení služeb Kompletní rozsah péče

Členové poprodejního týmu mají dlouholeté servisní zkušenosti s vynikajícím servisním vědomím a kvalifikovanými servisními dovednostmi a mohou poskytovat diferencovaná předprodejní, prodejní a poprodejní servisní řešení podle potřeb uživatelů, zahrnující montáž, instalaci a provoz stroje. , atd. Servisní síť se rozprostírá po celém světě, rezerva náhradních dílů zkracuje dobu a efektivitu servisu a informační systém vede služebního vojáka k rychlé diagnostice a řešení problému.

Schéma nákladní dopravy

Zformulujeme různé přepravní plány podle různých potřeb, umístění, množství dodávek, dodacích lhůt, forem balení atd. v každé zemi a regionu.Využijte výhody rozsahu k dosažení nižších nákladů na dodávky a vyšší efektivity dodávek.V konceptu je jasně definován princip „zákazník na prvním místě, kvalita na prvním místě“.Status distribuce je služba, takže společnost vždy vychází ze zájmů uživatelů a na základě uspokojování potřeb zákazníků přes formulování rozumných přepravních plánů pro získání maximálních ekonomických výhod.

Servisní řetězec celého životního cyklu(rozsah služby)