Lääketieteessä ei vain tuoda laadukkaita lääketieteellisiä laitteita käyttäjille, vaan myös tarjota käyttäjille laitteen koko elinkaaren erilaisten palveluskenaarioiden kautta, mikä ei vain voi jatkaa lääketieteellisen laadun arvoa, enemmän yrityksen IoT-mallin muutos tehokkaan palvelutakuun tarjoamiseksi.
Kaikki käyttäjäkeskeinen, "käyttäjä on aina oikeassa" kaiken myynnin jälkeisen palvelun käyttäytymisen lähtökohtana, ajattele käyttäjän ajatuksia, huolissasi käyttäjän huolista ja jatkuvasti parantaa palvelunsa laatua ja tasoa sekä parantaa jatkuvasti käyttäjän palvelukokemusta ja jatkuvasti parantaa käyttäjän palvelun mainetta saavuttaakseen nollaetäisyyden käyttäjästä.

Koko elinkaaren kattava palveluketju
(palvelun laajuus)

Rakentamalla kokonaisvaltaisen, kaikkien aikojen ja prosessien kattavan myynnin jälkeisen palvelujärjestelmän luomme täyden palvelun alustan, päättelemme ongelmatiedot ketjuryhmälle ja toteutamme oikea-aikaisen tiedonhallinnan.

01

Koko linjan hätäapu Nopea reagointi

Yritys tarjoaa käyttäjille 24 tunnin vihjelinjan/julkisen palvelun.Varustettu ammattitaitoisella asiakaspalveluhenkilökunnalla, 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa, hotline-vastaus (mukaan lukien vapaapäivät), online-konsultointi ongelmista, jotta käyttäjän ongelmat ratkeavat ensimmäisen kerran.

02

Tietojenkäsittelyn hallinta 100% paikallaan

Olemme perustaneet nopean ja tehokkaan myynnin jälkeisen palvelun tietojärjestelmän, joka tarjoaa käyttäjille online-kysyntäraportointi- ja online-konsultointikanavat, realisoi 0 tiedonsiirron odottamisen, prosessin käsittelyn täyden seurannan ja 0 palvelun arvioinnin laiminlyönnin sekä tiukan tiedonvalvontajärjestelmän. varmistaa, että 100 % käyttäjäpalveluista on paikoillaan, mikä takaa käyttäjäpalvelujen oikea-aikaisuuden ja tehokkuuden.

03

Etäkäyttö ja -huolto Ennakoiva palvelu

Laitteen vian jälkeen voit ottaa yhteyttä myyntihenkilökuntaamme milloin tahansa tai soittaa suoraan viralliselle verkkosivustolle huoltopalveluun, voit etä auttaa sinua ratkaisemaan ongelman videon avulla, voit myös lisätä sosiaalisen alustan yhteystiedot palvelemaan sinua milloin tahansa ja missä tahansa.

04

Palvelun räätälöinti Täysi hoitovalikoima

Jälkimyyntitiimin jäsenillä on monen vuoden palvelukokemus, erinomainen palvelutietoisuus ja ammattitaitoiset huoltotaidot, ja he voivat tarjota eriytettyjä pre-sales-, in-sales- ja after-sales-palveluratkaisuja käyttäjien tarpeiden mukaan, jotka kattavat koneen kokoonpanon, asennuksen ja käytön tms. Huoltoverkosto leviää ympäri maailmaa, varaosareservi lyhentää huoltoaikaa ja tehokkuutta ja tietojärjestelmä ohjaa huoltosotilaa diagnosoimaan ja ratkaisemaan ongelman nopeasti.

Tavarankuljetusjärjestelmä

Laadimme erilaisia kuljetussuunnitelmia kunkin maan ja alueen eri tarpeiden, sijaintien, toimitusmäärien, toimitusaikojen, pakkausmuotojen jne. mukaan.Hyödynnä mittakaava alempien toimituskustannusten ja korkeamman toimitustehokkuuden saavuttamiseksi.Konseptissa periaate "asiakas ensin, laatu ensin" on selkeästi määritelty.Jakelun asema on palvelu, joten yritys lähtee aina käyttäjien eduista ja asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen pohjalta laatimalla järkeviä kuljetussuunnitelmia maksimaalisen taloudellisen hyödyn saavuttamiseksi.

Koko elinkaaren kattava palveluketju(palvelun laajuus)