Maidir leis an leighis, ní hamháin trealamh leighis ardchaighdeáin a thabhairt d'úsáideoirí, ach freisin saolré iomlán na feiste a sholáthar d'úsáideoirí trí na cásanna éagsúla seirbhíse, rud nach féidir ach leanúint le luach cáilíochta leighis an leighis, níos mó. claochlú múnla IoT na cuideachta chun ráthaíocht seirbhíse éifeachtach a sholáthar.
Gach úsáideoir-lárnach, "tá an t-úsáideoir ceart i gcónaí" mar phointe tosaigh gach iompar seirbhíse iar-díola, smaoineamh ar smaointe an úsáideora, imníoch faoi imní an úsáideora, agus feabhas a chur ar a gcaighdeán seirbhíse agus a leibhéal seirbhíse i gcónaí, agus feabhas a chur ar an tseirbhís i gcónaí. taithí seirbhíse an úsáideora, agus feabhas a chur ar cháil na seirbhíse úsáideora i gcónaí, chun achar nialasach a bhaint amach ón úsáideoir.