Za medicinu, ne samo da korisnicima pruži kvalitetnu medicinsku opremu, već i da korisnicima pruži potpuni životni ciklus uređaja kroz različite scenarije usluge, koji ne samo da mogu nastaviti vrijednost medicinske kvalitete medicine, više transformacija IoT modela tvrtke za pružanje učinkovite garancije usluge.
Svi usmjereni na korisnika, "korisnik je uvijek u pravu" kao početna točka cjelokupnog ponašanja usluga nakon prodaje, razmišljaju o korisničkim mislima, zabrinuti su zbog korisnikovih tjeskoba i stalno poboljšavaju kvalitetu svoje usluge i razinu usluge, te stalno poboljšavaju korisničko iskustvo usluge i stalno poboljšavati ugled korisničke usluge kako bi se postigla nulta udaljenost od korisnika.

Cijeli životni ciklus servisnog lanca
(opseg usluge)

Izgradnjom sveobuhvatnog sustava postprodajnih usluga za sve vrijeme, za sve procese, stvaramo cjelovitu servisnu platformu, informacije o terminalnim problemima grupi lanca i ostvarujemo pravovremenu kontrolu informacija.

01

Kompletan odgovor na hitne slučajeve Brz odgovor

Tvrtka pruža 24-satnu telefonsku/javnu uslugu za korisnike.Opremljen profesionalnim osobljem za korisničku podršku, 24 sata dnevno, 365 dana u godini, odgovor na vruću liniju (uključujući praznike), online savjetovanje o problemima kako bi se osiguralo da su problemi korisnika riješeni prvi put.

02

Kontrola informatizacije 100% na mjestu

Uspostavili smo brz i učinkovit informacijski sustav postprodajnih usluga, pružajući korisnicima online izvješćivanje o potražnji i online kanale za savjetovanje, realizirajući 0 čekanja na prijenos informacija, potpuno praćenje obrade procesa i 0 izostavljanje procjene usluge, te strogi sustav kontrole informacija osigurati 100% uspostavu korisničkih usluga, jamčeći pravodobnost i učinkovitost korisničkih usluga.

03

Daljinski rad i održavanje Proaktivna usluga

Nakon kvara opreme, možete se obratiti našem prodajnom osoblju u bilo kojem trenutku ili izravno nazvati službenu web-stranicu nakon prodaje, možete daljinski pomoći u rješavanju problema putem videa, također možete dodati podatke za kontakt društvene platforme koji će vam poslužiti bilo kada i bilo gdje.

04

Prilagodba usluge Cijeli niz njege

Članovi postprodajnog tima imaju dugogodišnje iskustvo u pružanju usluga, s izvrsnom sviješću o pružanju usluge i kvalificiranim servisnim vještinama, te mogu pružiti različita rješenja za pretprodaju, u prodaji i nakon prodaje u skladu s potrebama korisnika, pokrivajući montažu stroja, instalaciju i rad , itd. Servisna mreža raširena je po cijelom svijetu, rezervni dijelovi skraćuju vrijeme i učinkovitost servisa, a informacijski sustav vodi servisera da brzo dijagnosticira i riješi problem.

Shema prijevoza tereta

Formulirati ćemo različite planove prijevoza prema različitim potrebama, lokacijama, količinama isporuke, rokovima isporuke, oblicima pakiranja itd. svake zemlje i regije.Iskoristite razmjer kako biste postigli niže troškove isporuke i veću učinkovitost isporuke.U konceptu je jasno definirano načelo "kupac na prvom mjestu, kvaliteta na prvom mjestu".Status distribucije je uslužni, stoga tvrtka uvijek polazi od interesa korisnika, a na temelju zadovoljenja potreba kupaca, kroz formuliranje razumnih transportnih planova za postizanje maksimalne ekonomske koristi.

Cijeli životni ciklus servisnog lanca(opseg usluge)