Բժշկականի համար ոչ միայն օգտատերերին որակյալ բժշկական սարքավորումներ բերելը, այլև սպասարկման տարբեր սցենարների միջոցով օգտվողներին տրամադրել սարքի ամբողջական կյանքի ցիկլը, ինչը ոչ միայն կարող է շարունակել բժշկական որակի արժեքը, ավելին: ընկերության IoT մոդելի փոխակերպումը արդյունավետ ծառայության երաշխիք տրամադրելու համար:
Օգտատերերի վրա կենտրոնացած՝ «օգտագործողը միշտ ճիշտ է»՝ որպես հետվաճառքից հետո սպասարկման բոլոր վարքագծի մեկնարկային կետ, մտածել օգտատիրոջ մտքերի մասին, անհանգստանալ օգտատիրոջ անհանգստություններից և անընդհատ բարելավել նրանց ծառայության որակը և սպասարկման մակարդակը և անընդհատ բարելավել օգտագործողի սպասարկման փորձը և անընդհատ բարելավել օգտատերերի ծառայության հեղինակությունը՝ օգտվողից զրոյական հեռավորության հասնելու համար:
