Linea completa di risposta alle emergenze Risposta rapida
L'azienda fornisce una hotline/servizio pubblico 24 ore su 24 per gli utenti.Dotato di personale di assistenza clienti professionale, 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, risposta alla hotline (compresi i giorni festivi), consultazione online dei problemi per garantire che i problemi dell'utente vengano risolti al primo tentativo.
Controllo dell'informatizzazione al 100% in atto
Abbiamo creato un sistema informativo del servizio post-vendita rapido ed efficiente, fornendo agli utenti report sulla domanda online e canali di consultazione online, realizzando 0 attese per la trasmissione delle informazioni, monitoraggio completo dell'elaborazione del processo e 0 omissione della valutazione del servizio e un rigoroso sistema di controllo delle informazioni garantire che il 100% dei servizi agli utenti sia disponibile, garantendo la tempestività e l'efficacia dei servizi agli utenti.
Funzionamento e manutenzione a distanza Servizio proattivo
Dopo il guasto dell'apparecchiatura, puoi contattare il nostro personale di vendita in qualsiasi momento o chiamare direttamente il servizio post-vendita del sito Web ufficiale, puoi aiutarti a risolvere il problema da remoto tramite video, puoi anche aggiungere le informazioni di contatto della piattaforma social per servirti in qualsiasi momento e ovunque.
Personalizzazione del servizio Gamma completa di cure
I membri del team post-vendita hanno molti anni di esperienza nel servizio, con un'eccellente consapevolezza del servizio e capacità di servizio qualificate e possono fornire soluzioni di assistenza pre-vendita, in-vendita e post-vendita differenziate in base alle esigenze dell'utente, coprendo l'assemblaggio, l'installazione e il funzionamento della macchina , ecc. La rete di assistenza si estende in tutto il mondo, la riserva di pezzi di ricambio riduce i tempi e l'efficacia dell'assistenza e il sistema informativo guida il soldato in servizio nella diagnosi e nella risoluzione rapida del problema.