לרפואה, לא רק להביא ציוד רפואי איכותי למשתמשים, אלא גם לספק למשתמשים את מחזור החיים המלא של המכשיר באמצעות תרחישי השירות השונים, אשר לא רק יכולים להמשיך את ערך האיכות הרפואית של הרפואה, יותר שינוי מודל IoT של החברה כדי לספק ערבות שירות יעילה.
הכל ממוקד המשתמש, "המשתמש תמיד צודק" כנקודת המוצא של כל התנהגות שירות לאחר המכירה, חושבים על מחשבות המשתמש, חרדים מהחרדות של המשתמש, ומשפרים כל הזמן את איכות השירות ורמת השירות שלו, ומשפרים כל הזמן את חווית השירות של המשתמש, ושיפור מתמיד של מוניטין שירות המשתמש, כדי להשיג מרחק אפס מהמשתמש.
