Медицина үшін пайдаланушыларға сапалы медициналық жабдықты жеткізіп қана қоймай, сонымен қатар қолданушыларға әртүрлі қызмет көрсету сценарийлері арқылы құрылғының толық өмірлік циклін қамтамасыз ету, бұл медициналық өнімнің медициналық сапасының құндылығын жалғастырып қана қоймайды. тиімді қызмет кепілдігін қамтамасыз ету үшін компанияның IoT моделін түрлендіру.
Барлық пайдаланушыға бағытталған, «пайдаланушы әрқашан дұрыс» сатудан кейінгі қызмет көрсетудің барлық әрекетінің бастапқы нүктесі ретінде пайдаланушының ойлары туралы ойланыңыз, пайдаланушының алаңдаушылығы туралы алаңдайды және олардың қызмет көрсету сапасы мен қызмет көрсету деңгейін үнемі жақсартыңыз және үнемі жетілдіріңіз. пайдаланушының қызмет көрсету тәжірибесін және пайдаланушыдан нөлдік қашықтыққа жету үшін пайдаланушы қызметінің беделін үнемі жақсарту.

Өмірлік циклдің толық тізбегі
(қызмет көлемі)

Жан-жақты, барлық уақыттағы, сатылымнан кейінгі қызмет көрсету жүйесін құру арқылы біз толық сахналық қызмет көрсету платформасын, тізбек тобына терминалдық мәселе туралы ақпаратты жасаймыз және ақпаратты уақтылы бақылауды жүзеге асырамыз.

01

Толық желідегі төтенше жағдайға жауап беру Жылдам әрекет ету

Компания пайдаланушылар үшін тәулік бойы жұмыс істейтін сенім телефонын/қоғамдық қызметті ұсынады.Тәулігіне 24 сағат, жылына 365 күн, тұтынушыларға қызмет көрсететін кәсіби персоналмен жабдықталған, жедел желіге жауап беру (мереке күндерін қоса алғанда), пайдаланушының мәселелері бірінші рет шешілуін қамтамасыз ету үшін мәселелер бойынша онлайн кеңес беру.

02

Ақпараттандыруды бақылау 100% орында

Біз пайдаланушыларға сұраныс туралы есеп беру және онлайн-кеңес беру арналарымен қамтамасыз ететін жылдам және тиімді сатылымнан кейінгі қызмет көрсетудің ақпараттық жүйесін құрдық, ақпаратты жіберуді 0 күтуді, процестерді өңдеуді толық бақылауды және 0 қызметті бағалауды өткізіп жіберуді және қатаң ақпаратты бақылау жүйесін жүзеге асырдық. пайдаланушы қызметтерінің 100% орындалуын қамтамасыз ету, пайдаланушы қызметтерінің уақтылылығы мен тиімділігіне кепілдік беру.

03

Қашықтан пайдалану және техникалық қызмет көрсету Proactive қызметі

Жабдық істен шыққаннан кейін сіз кез келген уақытта біздің сату қызметкерлерімен байланыса аласыз немесе ресми веб-сайттың сатудан кейінгі қызметіне тікелей қоңырау шала аласыз, бейне арқылы мәселені қашықтан шешуге көмектесе аласыз, сонымен қатар кез келген уақытта сізге қызмет көрсету үшін әлеуметтік платформаның байланыс ақпаратын қоса аласыз. және кез келген жерде.

04

Қызметті теңшеу Күтімнің толық спектрі

Сатудан кейінгі топ мүшелерінің көп жылдық қызмет көрсету тәжірибесі бар, тамаша қызмет көрсету санасы және білікті қызмет көрсету дағдылары бар және машинаны құрастыруды, орнатуды және пайдалануды қамтитын пайдаланушы қажеттіліктеріне сәйкес сатуға дейінгі, сатылымдағы және сатылымнан кейінгі қызмет көрсетудің сараланған шешімдерін ұсына алады. , т.б. сервистік желі бүкіл әлемге тарайды, қосалқы бөлшектердің қоры қызмет көрсету мерзімі мен тиімділігін қысқартады, ақпараттық жүйе қызмет сарбазын диагностикалауға және мәселені тез шешуге бағыттайды.

Жүктерді тасымалдау схемасы

Біз әр ел мен аймақтың әртүрлі қажеттіліктеріне, орындарына, жеткізу көлеміне, жеткізу мерзімдеріне, орау нысандарына және т.б. сәйкес әртүрлі тасымалдау жоспарларын құрастырамыз.Жеткізу құнын төмендету және жеткізу тиімділігін арттыру үшін ауқымды пайдаланыңыз.Тұжырымдамада «бірінші кезекте тұтынушы, бірінші сапа» принципі нақты анықталған.Тарату мәртебесі қызмет көрсету болып табылады, сондықтан компания әрқашан пайдаланушылардың мүдделерінен басталады және тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру негізінде максималды экономикалық пайда алу үшін ақылға қонымды тасымалдау жоспарларын құру арқылы жүзеге асырылады.

Өмірлік циклдің толық тізбегі(қызмет көлемі)