ສໍາລັບການແພດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາເອົາອຸປະກອນການແພດທີ່ມີຄຸນນະພາບມາໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ມີວົງຈອນຊີວິດທີ່ສົມບູນຂອງອຸປະກອນໂດຍຜ່ານສະຖານະການຕ່າງໆໃນການບໍລິການ, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດສືບຕໍ່ມູນຄ່າຂອງຄຸນນະພາບທາງການແພດຂອງແພດ, ຕື່ມອີກ. ການຫັນປ່ຽນຮູບແບບ IoT ຂອງບໍລິສັດເພື່ອສະຫນອງການຮັບປະກັນການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
ຜູ້ໃຊ້ເປັນສູນກາງທັງຫມົດ, "ຜູ້ໃຊ້ຖືກຕ້ອງສະເຫມີ" ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງພຶດຕິກໍາການບໍລິການຫລັງການຂາຍທັງຫມົດ, ຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຄິດຂອງຜູ້ໃຊ້, ກັງວົນກັບຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແລະລະດັບການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ປະສົບການການບໍລິການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະປັບປຸງຊື່ສຽງການບໍລິການຜູ້ໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເພື່ອບັນລຸສູນໄລຍະຫ່າງຈາກຜູ້ໃຊ້.