Medicinos reikmėms ne tik teikti vartotojams kokybišką medicinos įrangą, bet ir suteikti vartotojams visą prietaiso gyvavimo ciklą įvairiais paslaugų scenarijais, kurie ne tik gali išlaikyti medicininės medicinos kokybės vertę, įmonės IoT modelio transformacija, siekiant suteikti efektyvią paslaugų garantiją.
Visi orientuoti į vartotoją, „vartotojas visada teisus“, nes tai yra visų popardavimo paslaugų elgsenos atskaitos taškas, pagalvokite apie vartotojo mintis, nerimaujate dėl vartotojo nerimo ir nuolat gerinkite savo paslaugų kokybę ir paslaugų lygį bei nuolat gerinkite vartotojo paslaugų patirtį ir nuolat gerinti vartotojo paslaugų reputaciją, kad būtų pasiektas nulinis atstumas nuo vartotojo.

Viso gyvavimo ciklo paslaugų grandinė
(paslaugos apimtis)

Sukurdami visapusišką, visų laikų, visų procesų garantinio aptarnavimo sistemą, sukuriame visos scenos aptarnavimo platformą, terminalo informaciją pateikiame grandinės grupei ir laiku įgyvendiname informacijos kontrolę.

01

Visos linijos reagavimas į avariją Greitas reagavimas

Bendrovė vartotojams teikia visą parą veikiančią karštąją liniją / viešąsias paslaugas.Įrengtas profesionalus klientų aptarnavimo personalas, 24 valandas per parą, 365 dienas per metus, karštosios linijos atsakymas (įskaitant šventes), problemų konsultavimas internetu, siekiant užtikrinti, kad vartotojo problemos būtų išspręstos pirmą kartą.

02

Informatizacijos kontrolė 100% vietoje

Sukūrėme greitą ir efektyvią garantinio aptarnavimo informacinę sistemą, suteikiančią vartotojams internetinius paklausos ataskaitų ir konsultacijų kanalus internetu, realizuojant 0 informacijos perdavimo laukimą, pilną procesų apdorojimo stebėjimą ir 0 paslaugų vertinimo praleidimą bei griežtą informacijos kontrolės sistemą. užtikrinti, kad būtų teikiamos 100 % vartotojų paslaugos, garantuojamas naudotojų paslaugų savalaikiškumas ir efektyvumas.

03

Nuotolinis valdymas ir priežiūra Proaktyvi paslauga

Po įrangos gedimo galite bet kuriuo metu susisiekti su mūsų pardavimų darbuotojais arba tiesiogiai paskambinti į oficialios svetainės garantinį aptarnavimą, galite nuotoliniu būdu padėti išspręsti problemą naudodami vaizdo įrašą, taip pat galite pridėti socialinės platformos kontaktinę informaciją, kad galėtumėte bet kada padėti. ir bet kur.

04

Paslaugų pritaikymas pagal poreikius Visas priežiūros spektras

Po pardavimo komandos nariai turi ilgametę aptarnavimo patirtį, puikiai supranta paslaugų teikimo įgūdžius ir kvalifikuotus aptarnavimo įgūdžius bei gali teikti diferencijuotus išankstinio pardavimo, pardavimo ir garantinio aptarnavimo sprendimus pagal vartotojo poreikius, apimančius mašinos surinkimą, montavimą ir eksploatavimą. t.t. Serviso tinklas išplito po visą pasaulį, atsarginių dalių rezervas sutrumpina aptarnavimo laiką ir efektyvumą, o informacinė sistema padeda tarnybos kariui greitai diagnozuoti ir išspręsti problemą.

Krovinių gabenimo schema

Suformuluosime skirtingus transportavimo planus pagal skirtingus kiekvienos šalies ir regiono poreikius, vietas, tiekimo kiekius, pristatymo laiką, pakavimo formas ir kt.Pasinaudokite masto pranašumais, kad sumažintumėte pristatymo išlaidas ir padidintumėte pristatymo efektyvumą.Koncepcijoje aiškiai apibrėžtas principas „pirmiausia klientas, pirmiausia kokybė“.Distribucijos statusas yra aptarnavimas, todėl įmonė visada pradeda nuo vartotojų interesų, o klientų poreikių tenkinimo pagrindu formuoja pagrįstus transportavimo planus, kad gautų maksimalią ekonominę naudą.

Viso gyvavimo ciklo paslaugų grandinė(paslaugos apimtis)