Для медицины, чтобы не только предоставить пользователям качественное медицинское оборудование, но и предоставить пользователям полный жизненный цикл устройства посредством различных сценариев обслуживания, которые не только могут сохранить ценность медицинского качества медицинского оборудования, более Трансформация модели Интернета вещей компании для обеспечения эффективной гарантии обслуживания.
Все ориентировано на пользователя, «пользователь всегда прав» в качестве отправной точки всего поведения послепродажного обслуживания, думает о мыслях пользователя, беспокоится о его тревогах и постоянно улучшает качество и уровень обслуживания, а также постоянно улучшает опыт обслуживания пользователей и постоянно улучшать репутацию обслуживания пользователей, чтобы добиться нулевого расстояния от пользователя.

Цепочка обслуживания полного жизненного цикла
(объем услуги)

Создавая всестороннюю, постоянную и комплексную систему послепродажного обслуживания, мы создаем полноценную сервисную платформу, передающую информацию о проблемах терминала в группу цепочки, и осуществляем своевременный контроль информации.

01

Полнофункциональное реагирование на чрезвычайные ситуации Быстрое реагирование

Компания предоставляет пользователям круглосуточную горячую линию/общественное обслуживание.Оснащен профессиональным персоналом по обслуживанию клиентов, 24 часа в сутки, 365 дней в году, горячая линия ответа (включая праздничные дни), онлайн-консультация по проблемам, чтобы гарантировать, что проблемы пользователя будут решены в первый раз.

02

Контроль информатизации 100% имеется

Мы создали быструю и эффективную информационную систему послепродажного обслуживания, предоставляющую пользователям онлайн-отчеты о потребностях и каналы онлайн-консультаций, реализующие нулевое ожидание передачи информации, полный мониторинг обработки процесса и нулевую оценку обслуживания, а также строгую систему контроля информации. обеспечить наличие 100% пользовательских услуг, гарантируя своевременность и эффективность пользовательских услуг.

03

Дистанционное управление и обслуживание Проактивное обслуживание

После выхода из строя оборудования вы можете в любое время связаться с нашим персоналом по продажам или напрямую позвонить в службу послепродажного обслуживания на официальном сайте, вы можете удаленно помочь вам решить проблему с помощью видео, вы также можете добавить контактную информацию социальной платформы, чтобы обслуживать вас в любое время. и где угодно.

04

Персонализация услуги Полный спектр ухода

Члены команды послепродажного обслуживания имеют многолетний опыт обслуживания, обладают отличным знанием обслуживания и квалифицированными навыками обслуживания и могут предоставить дифференцированные решения по предпродажному, послепродажному и послепродажному обслуживанию в соответствии с потребностями пользователя, включая сборку, установку и эксплуатацию машины. и т. д. Сервисная сеть распространяется по всему миру, запас запасных частей сокращает время и эффективность обслуживания, а информационная система помогает военнослужащему быстро диагностировать и решить проблему.

Схема перевозки грузов

Мы разработаем различные планы транспортировки в соответствии с различными потребностями, местоположением, объемами поставок, сроками доставки, формами упаковки и т. д. в каждой стране и регионе.Воспользуйтесь преимуществами масштаба, чтобы снизить затраты на доставку и повысить ее эффективность.В концепции четко определен принцип «клиент прежде всего, качество прежде всего».Статус дистрибуции — сервис, поэтому компания всегда исходит из интересов пользователей и на основе удовлетворения потребностей клиентов путем разработки разумных планов транспортировки для получения максимальной экономической выгоды.

Цепочка обслуживания полного жизненного цикла(объем услуги)