Pre zdravotníctvo nielen prinášať užívateľom kvalitné medicínske vybavenie, ale aj poskytovať užívateľom kompletný životný cyklus prístroja prostredníctvom rôznych scenárov služieb, ktoré nielenže môžu pokračovať v hodnote medicínskej kvality medicínskeho, viac transformácia modelu IoT spoločnosti na poskytovanie efektívnej záruky služieb.
Všetky orientované na používateľa, „používateľ má vždy pravdu“ ako východiskový bod pre všetky popredajné služby, premýšľať o myšlienkach používateľa, mať obavy z úzkosti používateľa a neustále zlepšovať kvalitu svojich služieb a úroveň služieb a neustále zlepšovať skúsenosti používateľa so službami a neustále zlepšovanie reputácie používateľských služieb, aby sa dosiahla nulová vzdialenosť od používateľa.

Servisný reťazec celého životného cyklu
(rozsah služby)

Vybudovaním všestranného, nepretržitého a komplexného popredajného servisného systému vytvárame plnohodnotnú servisnú platformu, informácie o problémoch terminálu pre skupinu reťazca a včasnú kontrolu informácií.

01

Kompletná núdzová reakcia Rýchla reakcia

Spoločnosť poskytuje užívateľom 24-hodinovú hotline/verejnú službu.Vybavený profesionálnym personálom zákazníckeho servisu, 24 hodín denne, 365 dní v roku, odozva na horúcej linke (vrátane sviatkov), online konzultácia problémov, aby sa zabezpečilo, že problémy používateľa budú vyriešené na prvýkrát.

02

Kontrola informatizácie 100% na mieste

Zaviedli sme rýchly a efektívny informačný systém popredajných služieb, ktorý používateľom poskytuje online hlásenie dopytu a online konzultačné kanály, realizujeme 0 čakanie na prenos informácií, úplné monitorovanie spracovania procesov a 0 vynechanie hodnotenia služieb a prísny systém kontroly informácií zabezpečiť, aby bolo k dispozícii 100 % užívateľských služieb, čím sa zaručí aktuálnosť a efektívnosť užívateľských služieb.

03

Vzdialená obsluha a údržba Proaktívny servis

Po zlyhaní zariadenia môžete kedykoľvek kontaktovať náš predajný personál alebo priamo zavolať na oficiálnu webovú stránku popredajného servisu, môžete vám na diaľku pomôcť vyriešiť problém prostredníctvom videa, môžete tiež pridať kontaktné informácie sociálnej platformy, ktoré vám budú slúžiť kedykoľvek a kdekoľvek.

04

Prispôsobenie služieb Kompletný rozsah starostlivosti

Členovia popredajného tímu majú dlhoročné servisné skúsenosti s vynikajúcim servisným vedomím a kvalifikovanými servisnými zručnosťami a môžu poskytovať diferencované predpredajné, predajné a popredajné servisné riešenia podľa potrieb užívateľa, zahŕňajúce montáž, inštaláciu a prevádzku stroja. , atď. Servisná sieť sa rozprestiera po celom svete, rezerva náhradných dielov skracuje čas a efektivitu servisu a informačný systém vedie služobného vojaka k rýchlej diagnostike a vyriešeniu problému.

Schéma nákladnej dopravy

Sformulujeme rôzne prepravné plány podľa rôznych potrieb, lokalít, množstiev dodávok, dodacích lehôt, foriem balenia atď. každej krajiny a regiónu.Využite výhody rozsahu, aby ste dosiahli nižšie náklady na doručenie a vyššiu efektivitu doručenia.V koncepcii je jasne definovaná zásada „na prvom mieste zákazník, na prvom mieste kvalita“.Štatútom distribúcie je služba, takže spoločnosť vždy vychádza zo záujmov užívateľov a na základe uspokojovania potrieb zákazníkov cez formulovanie rozumných plánov prepravy pre získanie maximálnych ekonomických výhod.

Servisný reťazec celého životného cyklu(rozsah služby)