Za medicino, ne le za zagotavljanje kakovostne medicinske opreme uporabnikom, ampak tudi za zagotavljanje uporabnikom celotnega življenjskega cikla naprave prek različnih scenarijev storitev, ki ne samo lahko nadaljujejo vrednost medicinske kakovosti medicine, več preoblikovanje modela interneta stvari podjetja za zagotovitev učinkovitega jamstva za storitve.
Vsi osredotočeni na uporabnika, "uporabnik ima vedno prav" kot izhodišče vseh poprodajnih storitev, razmišljajo o uporabnikovih mislih, so zaskrbljeni zaradi uporabnikovih skrbi in nenehno izboljšujejo kakovost in raven storitev ter nenehno izboljšujejo izkušnjo uporabniške storitve in nenehno izboljševati ugled uporabniške storitve, da bi dosegli ničelno oddaljenost od uporabnika.

Servisna veriga celotnega življenjskega cikla
(obseg storitve)

Z izgradnjo celovitega sistema poprodajnih storitev za ves čas in vse procese ustvarimo servisno platformo celotnega prizorišča, informacije o terminalskih težavah skupini verige in realiziramo pravočasen nadzor informacij.

01

Celoten odziv v sili Hiter odziv

Podjetje zagotavlja 24-urno dežurno javno službo za uporabnike.Opremljen s profesionalnim osebjem za pomoč strankam, 24 ur na dan, 365 dni na leto, odziv na vročo linijo (vključno s prazniki), spletno posvetovanje o težavah, da se zagotovi, da so težave uporabnika rešene že ob prvem času.

02

Nadzor nad informatizacijo 100% vzpostavljen

Vzpostavili smo hiter in učinkovit informacijski sistem poprodajnih storitev, ki uporabnikom zagotavlja spletno poročanje o povpraševanju in spletne svetovalne kanale, uresničuje 0 čakanja na prenos informacij, popolno spremljanje obdelave procesov in 0 opustitev ocene storitev ter strog sistem nadzora informacij. zagotavljanje 100 % uporabniških storitev, ki zagotavljajo pravočasnost in učinkovitost uporabniških storitev.

03

Delovanje in vzdrževanje na daljavo Proaktivna storitev

Po okvari opreme se lahko kadar koli obrnete na naše prodajno osebje ali neposredno pokličete poprodajno službo uradne spletne strani, na daljavo vam lahko pomagate rešiti težavo prek videoposnetka, dodate pa lahko tudi kontaktne podatke socialne platforme, ki vam bodo vedno služili in kjerkoli.

04

Prilagajanje storitev Celoten obseg oskrbe

Člani poprodajne ekipe imajo dolgoletne izkušnje s servisiranjem, odlično zavestjo o servisiranju in kvalificiranimi servisnimi veščinami ter lahko glede na potrebe uporabnikov zagotovijo različne rešitve predprodaje, prodaje in poprodaje, ki zajemajo montažo, namestitev in delovanje stroja. , itd. Servisna mreža je razširjena po vsem svetu, rezervni deli skrajšajo čas in učinkovitost servisa, informacijski sistem pa usmerja serviserja, da hitro diagnosticira in reši težavo.

Shema prevoza tovora

Oblikovali bomo različne transportne načrte glede na različne potrebe, lokacije, količine dobave, dobavne roke, oblike pakiranja itd. vsake države in regije.Izkoristite obseg za doseganje nižjih stroškov dostave in večjo učinkovitost dostave.V konceptu je načelo "najprej kupec, najprej kakovost" jasno opredeljeno.Status distribucije je storitveni, zato podjetje vedno izhaja iz interesov uporabnikov in na podlagi zadovoljevanja potreb kupcev z oblikovanjem razumnih transportnih načrtov za doseganje maksimalnih ekonomskih koristi.

Servisna veriga celotnega življenjskega cikla(obseg storitve)