За медицину, не само да корисницима донесе квалитетну медицинску опрему, већ и да корисницима пружи комплетан животни циклус уређаја кроз различите сценарије услуге, који не само да може наставити вредност медицинског квалитета медицинске, више трансформација ИоТ модела компаније како би се обезбедила ефикасна гаранција услуге.
Све усредсређено на корисника, „корисник је увек у праву“ као полазна тачка за све понашање након продаје услуга, размишљајте о корисниковим мислима, узнемирујући се због забринутости корисника, и стално побољшавајте њихов квалитет услуге и ниво услуге, и стално побољшавајте корисничко искуство услуге, и стално побољшавати репутацију корисничке услуге, како би се постигла нулта удаљеност од корисника.

Ланац услуга целог животног циклуса
(обим услуге)

Изградњом свеобухватног система постпродајних услуга за све време и све процесе, ми креирамо платформу за сервис на целој сцени, информације о терминалним проблемима групи ланца и остварујемо правовремену контролу информација.

01

Реакција на хитне случајеве пуне линије Брз одговор

Компанија обезбеђује 24-часовну телефонску линију/јавну услугу за кориснике.Опремљен професионалним особљем за корисничку подршку, 24 сата дневно, 365 дана у години, одговор на врућу линију (укључујући празнике), онлајн консултације о проблемима како би се осигурало да проблеми корисника буду решени по први пут.

02

Контрола информатизације 100% успостављена

Успоставили смо брз и ефикасан информациони систем за постпродајне услуге, пружајући корисницима онлајн извештавање о потражњи и канале за онлајн консултације, реализујући 0 чекања на пренос информација, потпуно праћење процеса обраде и 0 изостављање евалуације услуга, као и строги систем контроле информација како би се осигурало да је 100% корисничких услуга на месту, гарантујући благовременост и ефективност корисничких услуга.

03

Даљински рад и одржавање Проактивна услуга

Након квара опреме, можете контактирати наше продајно особље у било ком тренутку или директно позвати званичну постпродајну службу, можете даљински помоћи да решите проблем путем видео снимка, такође можете додати контакт информације друштвене платформе да вам служи у било ком тренутку и било где.

04

Прилагођавање услуге Комплетан опсег неге

Чланови тима након продаје имају дугогодишње искуство у пружању услуга, са одличном свешћу о сервисирању и вештинама сервисирања, и могу да обезбеде различита решења за претпродају, у продаји и након продаје у складу са потребама корисника, која покривају монтажу машине, инсталацију и рад итд. Сервисна мрежа се шири по целом свету, резерва резервних делова скраћује време и ефикасност сервиса, а информациони систем води сервисера да брзо дијагностикује и реши проблем.

Шема транспорта терета

Формулисаћемо различите планове транспорта у складу са различитим потребама, локацијама, количинама снабдевања, роковима испоруке, облицима паковања итд. сваке земље и региона.Искористите предности обима да бисте постигли ниже трошкове испоруке и већу ефикасност испоруке.У концепту, принцип „купац на првом месту, квалитет на првом месту“ је јасно дефинисан.Статус дистрибуције је сервис, тако да компанија увек полази од интереса корисника, а на основу задовољавања потреба купаца, кроз формулисање разумних планова транспорта за постизање максималне економске користи.

Ланац услуга целог животног циклуса(обим услуге)