För den medicinska, inte bara för att tillhandahålla medicinsk utrustning av hög kvalitet till användarna, utan också för att förse användarna med enhetens hela livscykel genom de olika scenarierna för service, vilket inte bara kan fortsätta värdet av den medicinska kvaliteten på den medicinska, mer företagets IoT-modellomvandling för att ge effektiv servicegaranti.
Allt användarcentrerat, "användaren har alltid rätt" som utgångspunkt för allt eftermarknadsbeteende, tänk på användarens tankar, orolig för användarens oro och ständigt förbättra deras servicekvalitet och servicenivå, och ständigt förbättra användarens serviceupplevelse och ständigt förbättra användarens rykte för att uppnå noll avstånd från användaren.

Hel livscykelservicekedja
(tjänstens omfattning)

Genom att bygga ett all-round, all-time, all-process after-sales service-system, skapar vi en full scen serviceplattform, terminal probleminformation till kedjegruppen och realiserar snabb informationskontroll.

01

Fullständig nödsituation Snabb respons

Företaget tillhandahåller 24-timmars hotline/offentlig service för användare.Utrustad med professionell kundtjänstpersonal, 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året, hotline-svar (inklusive helgdagar), onlinekonsultation av problem för att säkerställa att användarens problem löses vid första gången.

02

Informatiseringskontroll 100% på plats

Vi har etablerat ett snabbt och effektivt informationssystem efter försäljningsservice, som ger användare online-rapportering av efterfrågan och onlinekonsultationskanaler, realiserar 0 väntan på informationsöverföring, full övervakning av processbearbetning och 0 utelämnande av tjänsteutvärdering, och ett strikt informationskontrollsystem att säkerställa att 100 % av användartjänsterna finns på plats, vilket garanterar användartjänsternas aktualitet och effektivitet.

03

Fjärrdrift och underhåll Proaktiv service

Efter utrustningsfelet kan du kontakta vår säljare när som helst, eller direkt ringa den officiella webbplatsens kundservice, du kan fjärrhjälpa dig att lösa problemet genom video, du kan också lägga till kontaktinformationen för den sociala plattformen för att hjälpa dig när som helst och var som helst.

04

Serviceanpassning Fullständigt vårdutbud

Medlemmar av kundteamet har många års serviceerfarenhet, med utmärkt servicemedvetenhet och skicklig servicekompetens, och kan tillhandahålla differentierade lösningar före försäljning, försäljning och eftermarknadsservice enligt användarnas behov, som omfattar maskinmontering, installation och drift , etc. Servicenätverket sprids över hela världen, reservdelsreserven gör servicetiden och effektiviteten kortare och informationssystemet guidar tjänstesoldaten att snabbt diagnostisera och lösa problemet.

Lasttransportsystem

Vi kommer att formulera olika transportplaner efter olika behov, platser, leveranskvantiteter, leveranstider, förpackningsformer etc. i varje land och region.Dra fördel av skalan för att uppnå lägre leveranskostnader och högre leveranseffektivitet.I konceptet är principen "kunden först, kvalitet först" tydligt definierad.Distributionsstatusen är service, så företaget utgår alltid från användarnas intressen, och utifrån att möta kundernas behov, genom att formulera rimliga transportplaner för att få maximala ekonomiska fördelar.

Hel livscykelservicekedja(tjänstens omfattning)