Для медичного персоналу, не тільки для надання якісного медичного обладнання користувачам, але й для надання користувачам повного життєвого циклу пристрою за допомогою різних сценаріїв обслуговування, які не тільки можуть зберегти цінність медичної якості, більше трансформація моделі Інтернету речей компанії для забезпечення ефективної гарантії обслуговування.
Усі зосереджені на користувачі, «користувач завжди правий» як відправна точка всієї поведінки післяпродажного обслуговування, думають про думки користувача, стурбовані тривогами користувача та постійно покращують якість обслуговування та рівень обслуговування, а також постійно вдосконалюють досвід обслуговування користувачів і постійно покращувати репутацію обслуговування користувачів, щоб досягти нульової дистанції від користувача.

Сервісний ланцюг повного життєвого циклу
(обсяг послуг)

Створюючи комплексну, постійну, повну систему післяпродажного обслуговування, ми створюємо повноцінну платформу обслуговування, надаємо інформацію про проблему терміналу групі ланцюгів і здійснюємо своєчасний контроль інформації.

01

Повноцінне екстрене реагування Швидке реагування

Компанія надає цілодобову гарячу лінію/обслуговування користувачів.Обладнаний професійним персоналом служби підтримки клієнтів, 24 години на добу, 365 днів на рік, гаряча лінія (включаючи свята), онлайн-консультація щодо проблем, щоб переконатися, що проблеми користувача вирішуються з першого разу.

02

Контроль інформатизації 100% на місці

Ми встановили швидку та ефективну інформаційну систему післяпродажного обслуговування, надаючи користувачам онлайн-звіти про попит та онлайн-консультаційні канали, реалізуючи 0 очікування на передачу інформації, повний моніторинг обробки процесу та 0 пропуск оцінки обслуговування, а також сувору систему контролю інформації забезпечити 100% надання послуг користувачам, гарантуючи своєчасність та ефективність обслуговування користувачів.

03

Дистанційна експлуатація та технічне обслуговування Проактивне обслуговування

Після поломки обладнання ви можете в будь-який час зв’язатися з нашим торговим персоналом або безпосередньо зателефонувати в післяпродажне обслуговування на офіційному веб-сайті, ви можете дистанційно допомогти вирішити проблему за допомогою відео, ви також можете додати контактну інформацію соціальної платформи, щоб обслуговувати вас у будь-який час і де завгодно.

04

Налаштування сервісу. Повний спектр догляду

Члени команди післяпродажного обслуговування мають багаторічний досвід обслуговування, відмінну свідомість обслуговування та кваліфіковані навички обслуговування, і можуть надавати диференційовані рішення щодо передпродажного, продажного та післяпродажного обслуговування відповідно до потреб користувачів, охоплюючи складання машини, встановлення та експлуатацію , і т.д. Сервісна мережа поширюється по всьому світу, запас запасних частин скорочує час і ефективність обслуговування, а інформаційна система допомагає військовослужбовцю швидко діагностувати та вирішити проблему.

Схема перевезення вантажів

Ми сформулюємо різні транспортні плани відповідно до різних потреб, місць розташування, обсягів поставок, термінів доставки, форм упаковки тощо для кожної країни та регіону.Скористайтеся перевагами масштабу, щоб знизити витрати на доставку та підвищити її ефективність.У концепції чітко визначено принцип «спочатку клієнт, перш за все якість».Статус дистрибуції є сервісним, тому компанія завжди виходить з інтересів користувачів, а на основі задоволення потреб клієнта, шляхом формулювання обґрунтованих транспортних планів для отримання максимальної економічної вигоди.

Сервісний ланцюг повного життєвого циклу(обсяг послуг)